-
ئەژین مظفر صابر
داني دلير بهنان - karzan gaznaye
-
ناونیشانی توێژینەوەكەمان) ڕۆڵی بەڕێوەبردنی سەرچاوە مرۆییەكان لە پیشەسازی هۆتێلدا(
توێژینەوەکە باس لە گرنگی سەرچاوە مرۆییەکان دەکات سەبارەت بە پیشەسازی هۆتێل .سەرچاوە مرۆییەکان بەنرخترین و ناوازەترین سەروەت و سامانی ڕێکخراوێکەهەروەها بەشدارە لەگەشەی ئابووری وڵات .هەندێک لە سوودە گشتییەکانی پراکتیزەکردنی سەرچاوە مرۆییە باشەکان (HR) بریتین لە ڕەزامەندی زیاتری کارمەندان، کەمبوونەوەی گۆڕینی کارمەندان، خزمەتگوزارییەکی بەرزی کڕیاران و بێگومان زیادبوونی قازانج.سەرچاوە مرۆییەکان یارمەتیدەرن لە پاڵنانی کارمەندان لە دروستکردنی ژینگەیەکی تەندروست و کولتوری کارکردن.
لە بەشی یەكەمدا باس لە ئامانجی توێژینەوەو كێشەی توێژینەوەكە دەكات ئامانجی سەرەکی ئەم توێژینەوەیە بریتییە لە لێکۆڵینەوە لە پراکتیکەکانی سەرچاوە مرۆییەکان لە پیشەسازی هۆتێل و ئەو کێشانەی کە بەڕێوەبەرانی سەرچاوە مرۆییەکان ڕووبەڕوویان دەبێتەوە لە جێبەجێکردنی پراکتیکەکانی سەرچاوە مرۆییەکان لە هۆتێل
لە بەشی دووەمی توێژینەوەكەمان هەڵساین بە ئەنجامدانی ڕاپرسی بەشێوەیەكی مەیدانی كە چەند پرسیارێكی گرینگمان لە بارەی رۆلی بەرێوەبردنی سەرچاوە مرۆیەکان لە پیشەسازی هۆتێل کە لە ئەنجامی توێژینەوەکەمان گەیشتینە ئەو دەرەنجامەی كە سەرچاوە مرۆییەكان كاریگەری هەیە شێوازە باشەکانی بەڕێوەبردنی سەرچاوە مرۆییەكان کارمەندان ڕازی دەکەن و هانیان دەدەن کە بەشداری بکەن لە سەرکەوتنی ریکخراویک.
لە پیشەسازی میوانداریدا سەرچاوە مرۆیەکان ڕۆڵێکی سەرەکی دەگێرێت . دەرفەتی کارکردنی یەکسان کارمەندان بە دڵخۆشی دەهێڵێتەوە بۆ ئەوەی ناوبانگی نایابی بزنسەکە بپارێزن و کڕیارەکان دڵخۆش دەهێڵنەوە بە دڵنیابوون لە ڕەفتارکردنی کارمەندان بە شێوەیەکی گونجاو.
- Keywords: Online shopping, consumer perception, experience, web sites and purchase
- Group 3.pdf 4
